Aviso de Privacidad
DIMEX CAPITAL, S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R, (EN LO SUCESIVO DIMEX) CON DOMICILIO EN
AV.
IGNACIO MORONES PRIETO #1500, PISO 6, COLONIA NUEVAS COLONIAS, CP. 64710, MONTERREY,
NUEVO LEÓN, MÉXICO, ES EL RESPONSABLE DEL USO Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES,
PUDIENDO SER DATOS SENSIBLES, Y AL RESPECTO LE INFORMAMOS LO SIGUIENTE: LOS DATOS
PERSONALES QUE, RECABAMOS DE USTED, LOS UTILIZAREMOS PARA LAS SIGUIENTES
FINALIDADES,
QUE SON NECESARIAS PARA EL PRODUCTO QUE SOLICITA: ATENDER SU SOLICITUD Y
OTORGAMIENTO
DE CRÉDITO; REALIZAR ACTIVIDADES DE COBRANZA, NOTIFICARLO SOBRE INFORMACIÓN
RELACIONADA CON SU CRÉDITO, OFRECERLE, EN SU CASO, OTROS PRODUCTOS FINANCIEROS DE
DIMEX O DE CUALQUIERA DE SUS ALIADAS, SUBSIDIARIAS, CONTROLADORAS, ASOCIADAS,
COMISIONISTAS O TERCEROS PARA EFECTO DE: 1) PROMOCIONES DE OTROS BIENES O SERVICIOS,
2)
ENVÍO DE INFORMACIÓN AL CLIENTE, 3) PROVEEDURÍA PARA ORIGINACIÓN, OPERACIÓN,
ADMINISTRACIÓN Y COBRANZA DEL CRÉDITO, Y 4) FONDEO DE DIMEX; ELABORAR ESTUDIOS Y
PROGRAMAS QUE SON NECESARIOS PARA DETERMINAR HÁBITOS DE CONSUMO, REALIZAR
EVALUACIONES PERIÓDICAS DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS A EFECTO DE MEJORAR LA
CALIDAD DE LOS MISMOS; Y EN GENERAL, PARA DAR CUMPLIMIENTO A LAS OBLIGACIONES QUE
HEMOS CONTRATADO CON USTED. PARA LLEVAR A CABO LAS FINALIDADES DESCRITAS EN EL
PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, UTILIZAREMOS, DE MANERA ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA,
LOS DATOS DE LA PRESENTE SOLICITUD. SI USTED DESEA SUS DERECHOS DE ACCESO,
RECTIFICACIÓN,
CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO) AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES O
DESEA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PODRÁ ACUDIR A NUESTRO DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
INFORMÁTICA CON DOMICILIO EN: AV. IGNACIO MORONES PRIETO #1500, PISO 6, COLONIA
NUEVAS
COLONIAS, CP. 64710, MONTERREY, NUEVO LEÓN, Y ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A LA
DIRECCIÓN PROTECCIONDEDATOS@DIMEX.MX PARA REALIZAR LA SOLICITUD CORRESPONDIENTE Y
PARA CONSULTAR EL PROCESO CORRESPONDIENTE USTED PODRÁ INSCRIBIRSE EN EL REGISTRO
PÚBLICO DE USUARIOS CONFORME A LA LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE
SERVICIOS
FINANCIEROS CON LA FINALIDAD DE LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
PERSONALES.
ESTE REGISTRO (REUS), PERMITE QUE USTED SE INSCRIBA EN UNA BASE DE DATOS A FIN DE
RESTRINGIR LLAMADAS PROMOCIONALES EN NÚMEROS PARTICULARES (FIJO O MÓVIL), LABORALES
O
CORREO ELECTRÓNICO, BUSCANDO MANTENER A SALVO SU PRIVACIDAD Y EVITAR LAS MOLESTIAS
QUE CAUSAN ESTAS LLAMADAS O ENVÍOS DE INFORMACIÓN. LO ANTERIOR SE ESTABLECE EN LA
SIGUIENTE PÁGINA DE INTERNET: HTTPS://WEBAPPS.CONDUSEF.GOB.MX/REUS/APP/REGISTROJSP.
EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD SE PUEDE CONSULTAR EN LA PÁGINA DE INTERNET DE
DIMEX:
WWW.DIMEX.MX DE IGUAL FORMA LAS MODIFICACIONES QUE SE HAGAN EN UN FUTURO SERÁN
PUBLICADAS EN DICHA PÁGINA DE INTERNET. HE LEÍDO EL AVISO DE PRIVACIDAD Y ACEPTO QUE
MIS
DATOS PERSONALES SEAN TRATADOS PARA LOS FINES ANTES MENCIONADOS
Términos y Condiciones
DIMEX CAPITAL S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R., (en lo sucesivo “DIMEX”), con
domicilio
en Blvd. Antonio L. Rodríguez 2100 Piso 23 Rincón de Santa María Monterrey,
Nuevo León
64650, te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones (en lo sucesivo
“Términos”
y/o “Condiciones”) generales de uso de sus “Páginas Web”, que deriven de todos
aquellos
dominios de los que DIMEX sea propietario y su(s) aplicación(es) móvil(es)
propias o de
terceros (“App(s)”) y, en general, todos sus desarrollos tecnológicos presentes
o futuros
(y en conjunto con las Páginas Web y Apps, las “Plataformas”), en las cuales se
pueden
encontrar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios,
consultas,
contenidos y productos de DIMEX (en conjunto los “Servicios”).
Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante;
todo
usuario deberá abstenerse de utilizar las Plataformas para la contratación de
los
Servicios ofrecidos por DIMEX en caso de no aceptarlos. Toda aplicación o
gestión
dentro de las Plataformas se entenderá como la aceptación expresa de estos
Términos
y Condiciones.
Los Términos y Condiciones generan obligaciones y derechos entre DIMEX y el
Cliente,
quien adquiere este carácter al momento de registrarse en la Plataforma y
aceptar los
presentes Términos y Condiciones, aun cuando por cualquier motivo no se concluya
la
contratación de alguno de los Servicios que DIMEX ofrece. En virtud de lo
anterior,
al usar las Plataformas de DIMEX, el Cliente acepta, reconoce y manifiesta su
total
conformidad con las condiciones de uso establecidas en los presentes Términos,
el aviso
de privacidad y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia
directa o
indirecta a los primeros, antes de registrar una cuenta o realizar cualquier
gestión dentro
de las Plataformas de DIMEX.
DEFINICIONES.
Plataforma: A la Aplicación digital, la Página Web o sitio digital de la
cual
DIMEX es propietario y controla, y a la que se podrá ingresar mediante servicios
de
internet que almacenan información de una “Cuenta” relacionada a una persona
física
y a través del cual los usuarios y/o clientes pueden acceder para la
contratación de
los “Servicios” ofrecidos por DIMEX.
Servicios: Cualquiera de los productos financieros ofrecidos por DIMEX a
través
de la Plataforma, tales como crédito simple o personal.
Usuario: A la persona quien sin ser aún cliente utiliza o pretende
utilizar los
Servicios ofrecidos por DIMEX en la Plataforma.
Cliente: El usuario que se registra en la Plataforma con la intención de
conocer,
y en su caso, adquirir los Servicios ofrecidos por DIMEX.
Datos biométricos: Integrados por huella digital,
reconocimiento facial o voz
Geolocalización: A las coordenadas geográficas de
latitud y longitud en que se encuentre el Dispositivo
LEE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LA
PLATAFORMA
Y LOS SERVICIOS.
I. USO Y RESTRICCIONES
Mediante el acceso y uso de las Plataformas para la contratación de los
Servicios de DIMEX,
acuerda el Cliente vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones,
que establecen
una relación contractual con DIMEX. En caso de no aceptar estos Términos y
Condiciones, no
podrá acceder a la Plataforma, y por lo tanto, no podrá contratar ni adquirir
los Servicios,
mismos que estarán únicamente disponibles para personas que gocen con la
capacidad legal para
contratar y que cumplan los requisitos establecidos por DIMEX para acceder a los
mismos.
DIMEX tendrá en todo momento el derecho de negar, restringir, suspender,
condicionar el
acceso y utilización a las Plataformas de manera temporal o definitiva, o bien
poner fin
de inmediato a su entera discreción a estos Términos.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como
políticas para
una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se
comunicarán
en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se
establecen
además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte más de estos,
para los
fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán
sobre las
Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
Para hacer uso de la Plataforma de DIMEX, deberá registrarse y completar el
formulario
correspondiente con su información personal de manera precisa, verdadera y libre
de vicios
de mala fe, asumiendo el compromiso de monitorear y modificar sus datos
personales cuando
sea necesario. DIMEX verificará su identidad bajo el supuesto de no coincidir
dicha
información con su identidad no podrá continuar con el proceso de contratación
de los
Servicios.
II. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a la autorización de uso que
le otorga
DIMEX, para que ingrese a la Plataforma, se informe sobre los Servicios que
DIMEX ofrece,
y en su caso, solicite alguno de ellos.
La celebración de la relación contractual aquí estipulada se da únicamente entre
DIMEX y
Clientes personas físicas de nacionalidad mexicana, mayores de edad con
capacidad legal
para contratar.
Al utilizar la Plataforma, el Cliente declara que actúa por cuenta propia y que
el Servicio
será para uso personal y nunca para un tercero.
III. CONSENTIMIENTO
El Cliente manifiesta que la relación contractual que se puede llegar a generar
por el uso
de las Plataformas para el proceso de contratación de los Servicios ofrecidos
por DIMEX,
se realizará a través de medios electrónicos.
En virtud de lo anterior, al momento de la creación de la cuenta, el Cliente
manifiesta
expresamente su consentimiento y cuenta con la capacidad suficiente para
celebrar contratos
que se pueden o pudieren llegar a celebrar al ingresar y usar la Plataforma para
la
contratación de los Servicios ofrecidos por DIMEX.
IV. CUENTA DE USUARIO
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente
deberá crear,
con su correo electrónico, una cuenta de usuario personal, exclusiva e
intransferible para
realizar los procesos de adquisición de los Servicios de DIMEX en las
Plataformas (la “cuenta
de Usuario”) adquiriendo a partir de dicho momento la calidad de “Cliente” de
DIMEX para
todos los efectos legales a que haya lugar. DIMEX se reserva cualquier derecho
que no haya
sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones.
El uso de la cuenta del Cliente es personal e intransferible, por lo que el
Cliente acepta
que en todo momento, será el único responsable de mantener en resguardo la
contraseña con
la cual tendrá acceso a la Plataforma.. El Cliente deslinda a DIMEX de toda
responsabilidad
por la pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte
del acceso
no autorizado al perfil del Cliente. En todo momento, el Cliente es el único
responsable de
mantener en secreto sus contraseñas personales, claves de acceso y números
confidenciales
con los cuales tenga acceso a los Servicios y contenidos de la Plataforma.
En caso de olvido o de usurpación de las claves de acceso o contraseña, es
obligación del
Cliente informar de manera inmediata a DIMEX a través de los medios que este
último ponga
a su disposición ante dicha situación para su bloqueo y se puedan recuperar los
datos de
validación correspondientes.
V. PLATAFORMAS
La información mostrada en las Plataformas de DIMEX es meramente con fines
informativos.
El material que se encuentra en las Plataformas y en estos Términos, está sujeto
a cambios
sin previo aviso, que estarán visibles tanto en las Plataformas como en los
Términos con la
última fecha de actualización señalada.
El acceso a la Plataforma puede ser limitado o lento, o verse afectado debido a
una serie
de factores. Como lo son:
Servidores, redes, fallas en el hardware (incluida tu propia computadora),
líneas y
conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla
del
software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de
configuración,
incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de
cortafuegos
o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de
documentos
particulares u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; daños
causados
por clima severo, terremotos, guerras, insurrecciones, disturbios, conmociones
civiles,
hechos fortuitos, accidentes, incendios, daños por agua, explosiones, averías
mecánicas
o desastres naturales; interrupción (ya sea parcial o total) de fuentes de
alimentación
u otra utilidad del servicio; huelga u otra detención (ya sea parcial o total)
del trabajo;
restricciones gubernamentales o regulatorias, resoluciones cambiarias, órdenes
judiciales u
otras formas de intervención humana; o cualquier otra causa (ya sea similar o
diferente a
cualquiera de las anteriores) que sea ajena al control de DIMEX.
VI. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas registradas utilizadas por DIMEX y los derechos de propiedad
intelectual
respecto al contenido de la Plataforma, los signos distintivos, su código
fuente, así como
los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación,
publicación,
reproducción, distribución o transformación, son propiedad de DIMEX. El Cliente
no adquirirá
bajo ninguna circunstancia concesión o derecho alguno sobre la propiedad
intelectual e
industrial de DIMEX por el mero uso o acceso a la Plataforma; por lo tanto, su
uso no
podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar
alguno de los
elementos de la propiedad intelectual o de derecho de autor de DIMEX con algún
fin diverso
a los contemplados por el presente documento.
Está expresamente prohibida la reproducción total o parcial del sitio web o de
la Plataforma
y el uso de los contenidos publicados en este , sin la autorización previa y por
escrito
de DIMEX.
Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o la legislación aplicable
en materia
de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor será considerada y
perseguida
como un delito penal de comisión directa.
VII. AUTORIZACIÓN PARA UTILIZAR MEDIOS ELECTRÓNICOS DE AUTENTICACIÓN
El Cliente reconoce y acepta expresamente su consentimiento respecto de los
Servicios que
contrate a través de la Plataforma así como otorgar autorizaciones a DIMEX
necesarias para
su contratación, mediante medios electrónicos tales como, incluyendo sin
limitar, el Número
de Identificación personal (“NIP”), huella digital, reconocimiento facial o voz y firma electrónica.
En cuyo
caso, DIMEX
le informará previamente los métodos en que éste podrá generar dichos factores
de
autenticación.
A través de la Plataforma, el Cliente autoriza a DIMEX, para que por conducto de
sus
funcionarios facultados, lleve a cabo investigaciones sobre el comportamiento
crediticio
en las Sociedades de Información Crediticia que estime conveniente. Así mismo
declara
conocer la naturaleza y alcance de la información que se solicitará a las
Sociedades
de Información Crediticia.
VIII. USOS PERMITIDOS
El aprovechamiento de los Servicios y contenidos de la Plataforma es exclusiva
responsabilidad del Cliente, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde
a
las funcionalidades permitidas en la propia Plataforma y a los usos autorizados
en
los presentes Términos y Condiciones, por lo que el usuario se obliga a
utilizarlos
de modo tal que no atente contra las normas de uso y convivencia en la red
mundial
de Internet y en cualquiera de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos o la
legislación
vigente en el país en que el Cliente se encuentre al usarlos, las buenas
costumbres, la
dignidad de la persona y los derechos de terceros. La Plataforma es para el uso
personal
por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y contenidos.
IX. PROHIBICIONES
El Cliente no podrá colocar hiperligas de la Plataforma ni a la Plataforma, ni
el derecho
de colocar o utilizar los Servicios y contenido de la Plataforma en sitios o
páginas
propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de DIMEX. Asimismo,
el Cliente
no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso de la
Plataforma.
X. INDEMNIZACIÓN
El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a DIMEX, sus filiales, empresas
controladas
y controladoras, directivos, administradores, representantes y empleados, por
cualquier
reclamo o demanda de otros Clientes o terceros por sus actividades en las
Plataformas o
por su incumplimiento de los Términos y Condiciones y demás políticas que se
entienden
incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de
terceros,
incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
XI. MODIFICACIONES
DIMEX tendrá el derecho de modificar libremente y en cualquier momento los
Términos y
Condiciones cuando lo considere necesario. Las modificaciones serán efectivas
después
de la publicación por parte de DIMEX de dichos Términos y Condiciones
actualizados en
sus Plataformas o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre
el Servicio
aplicable. El acceso y/o uso continuado de las Plataformas o los Servicios se
entenderá
como consentimiento tácito a vincularse por los Términos y Condiciones y sus
modificaciones,
siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente la relación
contractual.
XII. AVISO DE PRIVACIDAD
La información personal recabada por DIMEX a través de los medios electrónicos o
de
cualquier otra tecnología, será utilizada para fines de identificación en
cualquier tipo
de relación jurídica que el Cliente realice con DIMEX, como lo son, la
contratación de
Servicios y el uso de la Plataforma.
Asimismo, DIMEX hace del conocimiento del Cliente que para mayor información
sobre el
uso de sus datos personales y de los derechos que puede ejercer, podrá consultar
o acceder
a nuestro aviso de privacidad integral en:
www.dimex.mx
XIII. LEGISLACIÓN APLICABLE
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y
Condiciones,
las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes y competentes los
tribunales
de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o
jurisdicción
que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
Última actualización: Marzo 2023